الدورات المعتمدة بساعات تعليم طبي مستمر (CME)
إلغاء التسجيل واسترداد المبلغ
- يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع قبل الدورة بيومين.
- لا يحق للمتدرب استرجاع المبلغ بعد انتهاء الدورة.
- لا يحق للمتدرب المطالبة باسترجاع المبلغ في حال عدم حضور الدورة أو إتمام نسبة الحضور المطلوبة.
- عند استرجاع أي دورة تم شراؤها باستخدام تمارا، يتم خصم 10% من قيمة المبلغ المسترد.
- يجب مراجعة الفئات المستهدفة قبل التسجيل في الدورة، حيث انه لا يمكن للمتدرب مطالبة استرجاع المبلغ في حال تم رفض الساعات بسبب أن المشترك ليس من الفئة المستهدفة.
- يجب التأكد من عدم وجود تعارض في اليوم بين الدورة المراد التسجيل بها ودورة أخرى، حيث أنه في حال وجود تعارض لا يحق للمتدرب المطالبة باسترجاع المبلغ.
- في حال تم إلغاء الدورة، فإنه يتم ارجاع المبلغ للمتدربين.
- عند طلب استرجاع المبلغ يجب تزويدنا باسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني والفاتورة والمبلغ المدفوع.
- إرسال طلبات الاسترجاع تكون عبر [email protected]
شروط تعويض المتدرب
أولًا: حالات رفض الساعات من قبل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية
- في حال رفض الساعات من قبل الهيئة لأسباب تنظيمية أو نظامية، فإن أسباب الرفض قد تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
- عدم مطابقة التخصص لفئة الدورة: يجب على المتدرب التأكد من أن تخصصه مصنّف ضمن الفئات المستهدفة للدورة قبل التسجيل، علمًا بأن الفئات المحددة موضحة في صفحة الدورة.
- الممارس مصنّف وغير مسجّل: في حال مضي سنة على انتهاء التسجيل المهني، يجب التجديد أولًا. تنويه: الساعات التي تم رفضها لا تُعاد إضافتها بعد التجديد.
- تعارض في الحضور مع أنشطة أخرى: في حال وجود تعارض في أيام الحضور مع نشاط تدريبي آخر خلال نفس الفترة، يتم رفض الساعات حتى وإن اختلفت الأوقات (صباحي/مسائي)، ويُعتد بتطابق الأيام فقط.
- آلية التعويض في هذه الحالة: يتم تعويض المتدرب مرة واحدة فقط بدورة بديلة بنفس عدد الساعات. وفي حال عدم حضور المتدرب للدورة التعويضية، لا يحق له تعويض آخر ولا تُسترد الرسوم.
---
ثانيًا: الحالات التقنية من جانب الشركة
في حال عدم تمكّن المتدرب من دخول الدورة بسبب أسباب تقنية تعود للشركة:
- يتم تعويض المتدرب مرة واحدة فقط بدورة بديلة.
- وفي حال عدم حضوره للدورة التعويضية، يتم إرجاع المبلغ المدفوع له.
---
ثالثًا: عدم الحضور لأسباب خارجة عن نطاق الشركة
في حال عدم حضور المتدرب للدورة لأسباب لا تعود إلى الشركة:
- يتم تعويض المتدرب مرة واحدة فقط بدورة بديلة.
- وفي حال عدم حضوره للدورة التعويضية، لا تُسترد الرسوم.
---
رابعًا: إدخال رقم تصنيف مهني خاطئ
في حال قيام المتدرب بإدخال رقم تصنيف مهني غير صحيح:
- يتم تعويضه مرة واحدة فقط بدورة بديلة.
- وفي حال عدم حضوره للدورة التعويضية، لا تُسترد الرسوم.
---
أحكام عامة
- التعويض يكون لمرة واحدة فقط في جميع الحالات.
- لا يحق للمتدرب المطالبة بتعويض إضافي أو استرداد الرسوم إلا في الحالات الموضحة أعلاه.
- تسجيل المتدرب في الدورة يُعد إقرارًا منه بالاطلاع على هذه السياسة والموافقة عليها.
دورات دعم الحياة
إلغاء التسجيل واسترداد المبلغ
- إلغاء التسجيل قبل موعد الدورة بأسبوع:
في حال إلغاء التسجيل قبل موعد الدورة بمدة لا تقل عن 7 أيام، يتم استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل.
- إلغاء التسجيل قبل موعد الدورة بأقل من أسبوع:
إذا تم إلغاء التسجيل قبل موعد الدورة بأقل من 7 أيام، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
سياسة تأجيل موعد الدورة:
- تأجيل الدورة قبل موعدها بأسبوع:
يمكن تأجيل موعد الحضور إلى دورة أخرى بشرط طلب التأجيل قبل موعد الدورة بمدة لا تقل عن 7 أيام، دون أي رسوم إضافية.
تأجيل الدورة قبل موعدها بأقل من أسبوع:
إذا تم طلب التأجيل قبل موعد الدورة بأقل من 7 أيام، يتم احتساب رسوم إضافية قدرها 50 ريال سعودي كرسوم إعادة التسجيل.
سياسة الحضور
الحضور الإلزامي:
الحضور إلزامي لكافة المحاضرات والجلسات التدريبية الخاصة بالدورة لضمان استفادة المشارك.
عدم الحضور لأي جلسة دون عذر مقبول قد يؤثر على حصول المشارك على الشهادة.
التأكد من موقع الدورة:
يتوجب على المشاركين التأكد من موقع الدورة والتفاصيل المتعلقة بها قبل تأكيد الحجز لتجنب أي التباس أو تأخير.
ملاحظات عامة:
يتم تطبيق هذه السياسة على جميع الدورات التدريبية المقدمة.
تُعتبر رسوم التسجيل جزءًا من الإجراءات التنظيمية، وفي حال وجود أي استفسارات يرجى التواصل مع فريق الدعم.